Transformation IPTV pour SETAR à Aruba – Digital TV Europe

Plus qu’une plateforme TV de nouvelle génération

En tant que leader de la technologie, des médias et des télécommunications à Aruba, SETAR fournit en permanence à la communauté d’Aruba les dernières technologies et des produits, services et applications innovants. L’opérateur TV propose des services modernes de communication mobile, de télévision par câble, d’Internet haut débit et de téléphonie fixe pour les particuliers et les entreprises. L’entreprise veille à ce que les résidents et les visiteurs d’Aruba aient accès aux vitesses Internet les plus rapides sur leurs réseaux fixes et mobiles sur l’île. L’innovation constante dans les technologies de télécommunication est leur mission pour le développement futur de l’entreprise et de l’île.

CONCURRENCE

Pour répondre aux besoins des clients d’aujourd’hui, SETAR s’est lancé dans une infrastructure Internet haut débit fournissant des services de nouvelle génération en mettant l’accent sur la télévision/vidéo interactive.

Voici un aperçu des objectifs spécifiques de ce projet :
• L’entreprise recherchait un spécialiste de la diffusion vidéo avec qui s’associer afin de pouvoir se concentrer sur son activité principale au quotidien. Ce partenaire devait être en mesure d’accompagner les aspects transformationnels et opérationnels nécessaires de ce projet (conception, construction, déploiement et exploitation).
• SETAR souhaitait pouvoir transférer les clients COAX restants vers la Fibre à tout moment et à leur rythme. Ainsi, le nouveau service de télévision interactive devrait fonctionner dans les deux infrastructures.
• La nouvelle plate-forme devait fournir une interface OTT intuitive et de haute qualité (par exemple Netflix), car c’est la nouvelle norme pour la télévision.
• L’ancienne plate-forme COAX TV était un jardin clos pour la vidéo, tandis que le nouveau service était censé fournir un traitement IP / OTT de bout en bout. Pour assurer une livraison de qualité, SETAR devait pouvoir gérer et contrôler le dernier kilomètre (réseau domestique).
• Un support technique temporaire pour leurs opérations quotidiennes sera nécessaire pour assurer la meilleure qualité de service possible et pour fournir une visibilité maximale sur l’état de santé de la plate-forme.

TRANSFORMATION

Avec plus de vingt ans d’expérience dans la diffusion vidéo ciblée, Divitel est devenu le partenaire que SETAR recherchait pour transformer et exploiter sa nouvelle plateforme IPTV/OTT :

• Dans les négociations avec SETAR, nous avons créé des idées commerciales, alignant la vision interne et les objectifs commerciaux avec les exigences de la plate-forme et, à son tour, alignant ces exigences avec la technologie.
• La nouvelle architecture comprend Catch up TV, Pause Live TV, Restart TV, HD TV, Advanced VOD store, y compris Movie VoD et HBO Series, Network PVR, accès aux téléspectateurs à tout moment, n’importe où via Set top box, applications pour Android et iOS.
• L’intégration du middleware backend, frontend, transcodage, DRM, CDN et set-top box a été réalisée et déployée selon la méthodologie Scaled Agile Framework.
• La solution hybride a permis le lancement d’une nouvelle plateforme TV interactive dans les infrastructures Fibre, Mobile et HFC.
• Pour améliorer la connectivité à la maison, le nouvel écosystème comprend la technologie Managed Mesh WiFi, qui offre une visibilité et un contrôle en temps réel de la connectivité des abonnés dans la maison. SETAR peut résoudre à distance et prévenir les problèmes dans l’environnement TV et Internet, rendant le service client non seulement plus pratique mais aussi plus efficace. De cette façon, SETAR a pu réduire les coûts associés aux visites de techniciens et de camions, tout en permettant aux abonnés de regarder leurs émissions préférées à tout moment, n’importe où dans leur maison avec une qualité irréprochable.

TRAVAIL

Comme SETAR souhaitait se concentrer sur son cœur de métier, Divitel gère conjointement les opérations quotidiennes à distance depuis le centre d’opérations Divitel de notre siège social aux Pays-Bas. Sur cette base, nous améliorons constamment la qualité et les performances du service SETAR IPTV, mesurées par des indicateurs de performance clés aussi importants que la vitesse de l’analyse des causes profondes, le nombre de réclamations, le temps moyen de récupération et l’exactitude de la première fois.

Comment faisons-nous ça?
• Premièrement, nous collectons toutes les données disponibles à partir de tous les points de surveillance possibles au sein du service.
• Nos experts rassemblent, interprètent et traduisent en continu ces données en informations, puis codent leurs connaissances en workflows. Ainsi, le système devient plus intelligent à chaque dysfonctionnement détecté et corrigé.
• Les informations opérationnelles et les workflows automatisés sont ensuite traduits en alertes et tableaux de bord qui suivent l’état de santé du système, alertant les ingénieurs en cas de panne.

Nos ingénieurs analysent en permanence les processus de production pour améliorer en permanence l’efficacité des opérations. Nous gérons conjointement la nouvelle plate-forme avec les ingénieurs Setar et veillons à ce qu’ils finissent par travailler seuls.

La raison pour laquelle Setar a choisi de s’associer à Divitel est que, par rapport aux méthodes de gestion traditionnelles, notre approche a fait ses preuves en matière d’impact positif. Nous exploitons diverses plates-formes pour les opérateurs de télévision du monde entier, et notre approche à leur égard apporte les améliorations suivantes par rapport aux approches traditionnelles :

CITATION

« Nous nous engageons à apporter les dernières technologies, applications, produits et services sur l’île d’Aruba, c’est pourquoi nous nous sommes associés à Divitel pour fournir à nos clients la plate-forme la plus avancée du marché », a déclaré Raul Ponson, directeur technique du secteur chez SETAR.

À propos de Diviner

S’appuyant sur plus de 20 ans d’expérience dédiée et indépendante dans l’industrie de la vidéosurveillance, la mission de Divitel est d’aider les petits et moyens opérateurs de télévision et de médias à accélérer leur course à la transformation numérique en améliorant leurs services à un niveau qui rivalise avec les nouveaux géants des médias OTT.
Avec des clients dans le monde entier, Divitel est un partenaire pour tout ce qui concerne la vidéo, offrant une technologie de pointe, des outils de transformation et de conseil, un déploiement de bout en bout et une amélioration continue des solutions et services opérationnels de l’OTT à l’IPTV et au DVB-T. -S. Nous proposons aux câblo-opérateurs, aux FAI, aux diffuseurs et aux propriétaires de contenu une approche basée sur les données qui automatise les prévisions et améliore la rentabilité et l’efficacité.
Divitel possède son propre centre d’opérations certifié ISO27001 (DOC) aux Pays-Bas à partir duquel nous lançons à distance des services vidéo quotidiens pour les clients. DOC est un environnement d’exploitation basé sur les données qui nous permet de fournir à distance un service de haute qualité et des expériences de qualité pour les réseaux de diffusion vidéo du monde entier.

Nos offres comprennent des outils de transformation et du conseil, du déploiement et de l’accompagnement opérationnel.

Les ingénieurs Divitel sont des experts pour garantir la disponibilité, la bande passante, la continuité et la sécurité des réseaux de diffusion vidéo. Notre équipe de service gère des réseaux IPTV locaux complets, des solutions cloud hébergées et tout le reste quotidiennement pour des millions d’utilisateurs finaux.
Visitez divitel.com pour plus d’informations.

Il s’agit de contenu sponsorisé.

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